客观来说，代考是存在风险的，但就过往经验来看，只要团队流程操作得当，同学们按代考注意要求配合完成考试，代考成功率是很高的。平台从产品技术、写手答题方式、原创性、考前演练和培训等多个层面入手，已最大程度降低了潜在风险，您无需太过担心，遵循客服引领完成考试即可。

在成为助考人员前，必须通过平台多次专业能力和语言水平考核；有当地留学经验的母语级别语言使用者优先匹配接单；平台同样会把关和培训写手的素养和专业精神，不负责任的行为和态度会被平台警告和追责。

平台可以承诺100%考试通过率，客户可提出预期分数范围，平台和客户双方在下单阶段确认保分条例和细则。助考人员有丰富代写经验且是专业领域内的佼佼者，可以冲击高分，但考虑到Test评分有主观性，平台保留10分以内的分数浮动空间。

可以，接受来自全球大部分国家和高校的订单，包括但不限于英语、德语、法语、阿拉伯语、意大利语等语区Online Exam代考订单。考虑到不同国家的文化倾向性和评分标准存在差异，我们会优先匹配由当地留学经历的写手接单。

主观题答案是导师甄别抄袭行为的主要依据，很多同学担心由于写作习惯和答题水平和之前差距过大被导师发现代考行为。写手可以对写作等特定部分在合理误差范围内实现模块控分，我们也建议同学们提供一些之前的学术作品供专家参考，在考试中尽量仿照您的写作习惯。

• 提供详细考试信息和相关学术材料，客服为您调取专家，专家评估订单要求后给出报价。
• 确认下单后，技术团队安排插件安装调试，客服安排时间对考生进行考试注意事项培训和模拟演练。
• 考试前30分钟，技术人员再次确认设备条件和插件正常运作；考试中助考人员全程standby。
• 考后专职客服跟进出分情况和客户反馈，解决售后问题。

客服在考前会详细说明考场注意事项，并提前和您演习考试时的流程规范、动作表情以及遇到突发情况该如何处理，如何与待命中的助考团队人员取得联系。您主要需要独立负责的是，密切注意考试相关信息（是否有时间变动和要求更新），以及确保考试设备和网络环境正常。

目前团队服务范围可覆盖90%以上的专业课程，除了商科、计算机、工程等热门专业，我们同样为学习冷门专业和课程的同学提供学术支持服务。如有特殊专业需求，可尽量提前与客服沟通需求，我们尽快为您查看可接单写手库存，咨询过程不收取任何费用。

如果临时需要修改订单要求，请第一时间联络专属客服，团队会尽力配合客户要求做出调整；如需要取消订单，平台会根据当前订单进展，参考Refund细则规定进行对应金额退款。

您只需要提供用于订单和代考流程的必要信息，流程进行时您的隐私信息会被严格加密，您提供的学术材料只能在订单进行时内部使用，严禁外传外用。订单正式关闭后，我们会按要求在系统中清除您提供的资料。

客服会积极跟进考试后出分情况，如果由于平台操作或写手原因造成出分失败或未达到订单保分承诺，平台会启动售后响应措施，优先争取正常出分（考分申诉、申请重考等）并严格遵照下单时的保分协议规定进行售后赔偿。