确认订单并完成定金支付后，技术团队会远程指导您在设备上安装防追踪插件，这样助考老师可在考试中远程登录学生账号，插件可让助考人员和客户的设备显示同一IP（学校考试系统常常追踪IP地址以判断是否有异常）。

有些同学曾经历过支付完款项后，在设备调试阶段又被二次收费的情况，在这里您无需担心，我们有规范严格的订单流程，严禁不合理和叠加收费。一旦您完成支付，所有项目内环节直接开启，一次性完成服务，不会耽误您的宝贵时间和金钱。

平台帮助全球高校留学生解决学术难题，涵盖大部分小语种地区。我们的专家库中有德语、法语、葡萄牙语、意大利语等小语种母语级别使用者，我们会尽力根据您的订单要求和教育背景，为您匹配有本地留学经验的专家接单。

同学们可能觉得既然选择了付费服务，就直接选择最高分来拉高期末总评；保证高分冲击满分，团队专家的水平是完全可以做到的，但我们会建议同学们理性选择预期分数，根据分数曲线和综合能力选定分数范围，否则突然提分或是期末和平常测验中水平浮动过大可能也会造成导师怀疑。这也是为什么我们会给同学配备专家团队进行定制化服务，从而降低风险，实现合理提分。

有些同学担心专家答题时，尤其是写作等主观题部分会不会使用既定模版，或重复使用相同材料被鉴定为抄袭；平台会为您监督和培训专家素质，助考人员必须现场完成作答，严禁抄袭和重复利用相同文章。因写手个人原因造成的出分异常，平台将严厉追责，因此这种情况基本是不会出现的，同学们可以放心。

在线下单，技术调试：唤起在线客服，提供考试信息和具体需求，及相关学术材料，可直接完成线上下单；客服会快速寻找调配专家评估订单并于当日给出报价。

考前演练，多重保证：技术团队提早进行设备安装调试，考试当日提前30分钟再次确认设备运作情况；客服会辅助同学熟悉考试流程和考时注意事项。

客服跟进，售后保障：客服会在考试完成后主动跟进出分情况和服务反馈；如果有后续需求或售后要求，客户可随时与客服团队联络。

团队拥有来自全球高校各类专业的专家，除了热门留学专业，我们也在不断招揽冷门专业，精密研究方向的学术专家，以扩充和升级服务范围。如有代考需求，可先与在线客服交流具体情况，我们会尽力满足同学们的定制要求，目前涵盖的专业包括但不限于：

• 文学、社会学、心理学、教育学、新闻学等
• 物理学、天文学、生物学、IT相关专业、地理学等
• 医学、药科、建筑学、表演学、管理学、音乐等

如果成绩未达到保分条约怎么办？

平台有全套的售后流程和支持体系，如果出现出分不如预期或异常情况，客服将第一时间同步团队开启售后流程，进行免费申诉，补考和其它对应赔偿措施。